Tutti i test vengono consegnati, senza ulteriori costi, e in futuro tutti i nuovi test e gli aggiornamenti sui test verranno consegnati direttamente a voi.
Per ora tutti i nostri pacchetti vengono forniti con costi inclusi per 6 anni.
Dopodiché pagherete un canone annuale solo per i costi di manutenzione, a oggi circa 150 dollari all'anno.
Non c'è alcun problema, il nostro staff è a vostra disposizione, non esitate a contattarci o meglio a chiedere al vostro operatore di contattarci e di spiegarvi meglio.
Al momento i tempi per l'analisi sono lunghi, a causa del nostro processo totale del DNA, di solito lo riceverete in 10 settimane, ma sulla home page troverete i tempi esatti al momento a seconda della quantità di campioni che i nostri scanner stanno elaborando.
Certo, non c'è problema, avete un pulsante per farlo nel vostro pannello di controllo, vi chiederemo solo una conferma per il nostro archivio.
Vi contatteremo per chiedervi il pagamento 30 giorni prima dell'annualità, se non volete rinnovare cancelleremo tutti i dati 21 giorni dopo la fine dell'annualità. Se volete recuperarli dovete ricominciare il processo, non avremo alcun dato.
Una volta terminato il processo di scansione, il nostro personale medico genetico controlla i risultati, se nulla richiede una seconda analisi il campione verrà automaticamente distrutto dopo 21 giorni.
No, la tua privacy con noi è garantita al 100% (e oltre).
Vi chiediamo un prezzo equo, tutto incluso, e non comunichiamo il risultato nemmeno in forma anonima.
Ad esempio, regalerete il test a vostro figlio quando ha 10 giorni, ma tra 20 anni le autorità vorranno controllare il campione di DNA?
No, non daremo a nessuno accesso ai nostri dati, per questo tutti i dati sono conservati in Svizzera.
Nessuno, solo due programmatori (fondatori) al momento sono in grado di incrociare i dati degli ordini delle persone e dei risultati. Tutto il resto funziona solo con un numero di riferimento.